الحيادية
القاعدة، وما لا يُقبل، وكيفية إدارة الضغط التجاري.
اقرأ القاعدة
أدلة تصمد أمام التدقيق
أدلة تصمد أمام التدقيق
القاعدة، وما لا يُقبل، وكيفية إدارة الضغط التجاري.
اقرأ القاعدةمن يحق له تقديم الشكوى، وكيف، ومن يفحصها، وفي أي مدة.
اقرأ القاعدةمن يبتّ فيه، ولماذا لا يكون أبدًا الشخص المطعون في قراره.
اقرأ القاعدةأين يجوز استخدام العلامة، وأين لا يجوز، وما يترتب على إساءة الاستخدام.
اقرأ القاعدةالأسباب، والواجبات المترتبة، وكيفية نشر الحالة.
اقرأ القاعدةالشروط التي يُقبل بموجبها النقل.
اقرأ القاعدةما يعرضه السجل عن المؤسسة الحاصلة على الشهادة.
اقرأ القاعدةيوجب المعيار ISO/IEC 17021-1:2015 على جهة منح الشهادات إتاحة معلومات محددة للاطلاع العام، منها معلومات عن عملية منح الشهادات، وقواعد استخدام الشهادات والعلامات، ووسائل معالجة الشكاوى والاستئنافات. والنشر جزء من كون الجهة جهةَ منحِ شهادات — والجهة التي تمتنع عن عرض هذه الوثائق عليك إنما تخبرك بشيء.
اثنتان منها تستحقان اهتمامًا خاصًا قبل أن تكلّف أي جهة. الإيقاف والسحب يخبرك ما إذا كانت الجهة تعرض الحالة الحقيقية في سجلها أم تحذف بهدوء ما تفضّل عدم إظهاره. الحيادية تخبرك بما ترفض الجهة القيام به، وهو أكثر دلالة مما تعرضه.
أخبرنا بما يجب الاعتماد عليه، ومن سيعتمد عليه، وبأي تاريخ. وسنؤكد البرنامج الصحيح ومتطلب الأدلة والجهة المسؤولة — أو نخبرك بأنه خارج نطاقنا.
